オーディオ買取に関するお問い合わせ窓口

電話とLINEの窓口

お問い合わせの手段は、お電話とLINE公式アカウントの2つです。入力フォームとメールでの受付は行っていません。査定のお申込みも同じ窓口で承ります。型番と状態をお知らせいただければ、その場で概算をお伝えできます。

当社からお客様へ、査定のご依頼がない品物の売却をお勧めするご連絡（不招請勧誘）は行いません。営業目的の電話をこちらから繰り返しかけることもありません。

受付時間と返信の目安

お電話の受付時間は9:15〜20:30（年中無休）です。LINEのメッセージは時間帯を問わずお送りいただけ、受付時間内に2営業日以内で返信します。

• 電話：9:15〜20:30（年中無休）に担当者が直接応対します。受付時間外にいただいたお電話は、翌日の受付開始後に折り返します。
• LINE：18時以降の受信分は翌営業日の受付として処理します。査定に関するご連絡は2営業日以内、一般的なご質問は1営業日以内が目安です。
• 年末年始：店頭の営業日は店舗により異なります。ご来店の前にお電話0120-655-301でご確認ください。

2営業日を過ぎても返信が届かない場合は、お手数ですがお電話でお問い合わせください。通信の状況により、こちらの返信が届いていないことがあります。

査定依頼はこちらから

買取金額を知りたい、売却を検討している、というご相談は、お電話（0120-655-301）またはLINEへお寄せください。品目・型番・状態をお知らせいただくだけで、査定の見通しをお伝えします。

買取方法は3つからお選びいただけます。

大型機や台数が多い場合は出張買取、小型機を送る場合は宅配買取、当日中に現金化したい場合は店頭買取が向いています。

判断に迷われる場合は、品目と台数をお知らせいただければこちらからご提案します。

査定料・出張料・宅配キット代・キャンセル料はいただきません。

ただし、離島および対応エリア外への訪問、総重量40kgを超える大型品の宅配は、事前にお見積りのうえ実費をご相談する場合があります。

取引条件の全文は利用規約と特定商取引法に基づく表記に記載しています。

法人・取材のご相談

法人のお客様、報道・取材のご依頼は、内容により担当窓口が分かれます。

• 法人買取：閉店在庫、リース落ち機器、スタジオ機材の一括買取は法人買取・業者様向けをご覧ください。見積書・請求書・古物台帳の対応が可能です。
• 同業者・古物商の方：許可証の写しをご提示のうえ、上記の法人窓口からご連絡ください。
• 取材・掲載のご依頼：お電話0120-655-301にて、媒体名・掲載趣旨・締切をお知らせください。会社概要は運営者情報、古物商許可は古物商許可・各種認証に掲載しています。
• 遺品整理・生前整理のご相談：遺品整理士の資格を持つ買取スタッフが伺います。ご遺族の方、遺品整理業者・不動産関係の方は、遺品整理・生前整理のオーディオ買取より、案件の概要をお知らせください。

いずれの窓口も受付時間は9:15〜20:30（年中無休）です。

出張買取（訪問購入）に関する法令上のご案内

出張買取は特定商取引法の「訪問購入」にあたるため、ご依頼の前に次の4点をご確認ください。ご訪問時は、事業者名・担当者名・買い受ける物品の種類を先にお伝えします。

• 査定額にご納得いただき売買契約が成立した場合でも、契約書面をお渡しした日から起算して8日間はクーリング・オフ（無条件での契約解除）ができます（特定商取引法58条の14）。
• クーリング・オフ期間中は、お売りいただく機器の引渡しを拒むことができます（同法58条の15）。期間中は当社から引渡しを求めることはいたしません。
• 査定のご依頼をいただいていない方への訪問・電話による勧誘（不招請勧誘）は行いません（同法58条の6）。
• 古物営業法14条1項により、お引き取りはお客様のご自宅またはご滞在先に限らせていただきます。路上・駐車場・カフェ等でのお受け取りはできません。