オーディオ買取の来店予約｜受付時間と当日の流れ

来店予約の方法と受付時間

来店予約は、LINEとお電話の2つの方法で承ります。受付時間は9:15〜20:30（年中無休）、予約は前日までにお願いします。

ご予約は当日分も承りますが、査定スタッフの在席状況によりお受けできない場合があります。お待たせせずご案内するため、前日までのご予約をおすすめします。ご予約は無料で、キャンセル料も発生しません。

店舗の場所は全国41店舗一覧、持ち込みの流れは店頭買取・持ち込みをご覧ください。

予約時に伝える情報

ご予約の際は、次の5点をお知らせください。事前に伺うことで、当日の査定時間を短縮できます。

1. ご希望の店舗と日時：第2希望までいただけると調整がスムーズです。時間帯は9:00〜12:00／12:00〜15:00／15:00〜18:00／18:00〜20:30の4区分から承ります。
2. 品目・メーカー・型番：分かる範囲で結構です。型番が分かると、担当する査定スタッフをあらかじめ割り当てられます。
3. 台数：3点を超える場合は所要時間の目安を事前にお伝えします。
4. 機器のサイズと重量：フロア型スピーカーやセパレートアンプなど、搬入のお手伝いが必要な場合はお知らせください。台車と人員を手配します。
5. ご来店の手段：お車の場合は駐車場のご案内をします。

型番が分からない場合も予約はできます。メーカー名と外観の特徴をお知らせいただければ、当日その場で特定します。

当日の持ち物と所要時間

お持ちいただくのは、機器本体・付属品・本人確認書類の3点です。所要時間は1点あたり15〜30分が目安です。

• 本人確認書類（必須）：運転免許証、マイナンバーカード（表面のみ）、パスポート、住民基本台帳カード（写真付き）、在留カード、特別永住者証明書のいずれか1点。古物営業法15条1項に基づく確認のため、この書類がないと取引を進められません。
• 付属品：純正電源ケーブル、リモコン、取扱説明書、元箱、スピーカーのサランネットやスパイク。査定額に反映されます。
• 保証書・購入明細：お持ちであれば。年式や正規流通品であることの確認に使います。
• 印鑑：不要です。買取書面は署名でお受けします。

所要時間の目安は、1〜3点で30分〜1時間、4〜10点で1〜2時間です。試聴設備での音出し確認を含む場合は、1点あたり10分ほど加わります。

名義人ご本人以外がお持ち込みになる場合は、委任状と名義人の本人確認書類が必要です。

詳しくは持ち込み時の必要書類・本人確認をご覧ください。

予約の変更・キャンセル

ご予約の変更・キャンセルは、前日までにご連絡いただければ費用なく承ります。当日のご連絡でも費用は発生しません。

• 変更・キャンセルの方法：お電話0120-655-301、またはLINEのトークからご連絡ください
• 費用：変更・キャンセルとも無料です。回数の制限もありません。
• 無断キャンセル：ご連絡がない場合も費用は請求しませんが、査定スタッフの枠を確保しているため、可能な範囲でご一報ください。
• 遅刻：15分を超える場合はご連絡ください。次のご予約が入っている場合、査定の開始が遅れることがあります。

ご来店が難しくなった場合は、出張買取や宅配買取への切り替えも承ります。

いずれも出張料・送料は当社負担です（離島・対応エリア外・大型品は事前見積り）。

店舗別の予約状況

査定スタッフの在席日は店舗により異なります。ご予約時に空き状況をご案内しますので、ご希望の日時をお知らせください。

専門の査定担当の在席日と試聴設備の有無は店舗によって異なります。ご予約の際にお伝えしますので、お電話またはLINEでお問い合わせください。

上記以外の店舗については、ご予約時に在席日をご案内します。全店舗の一覧は全国41店舗一覧をご覧ください。

出張買取（訪問購入）に関する法令上のご案内

出張買取は特定商取引法の「訪問購入」にあたるため、ご依頼の前に次の4点をご確認ください。ご訪問時は、事業者名・担当者名・買い受ける物品の種類を先にお伝えします。

• 査定額にご納得いただき売買契約が成立した場合でも、契約書面をお渡しした日から起算して8日間はクーリング・オフ（無条件での契約解除）ができます（特定商取引法58条の14）。
• クーリング・オフ期間中は、お売りいただく機器の引渡しを拒むことができます（同法58条の15）。期間中は当社から引渡しを求めることはいたしません。
• 査定のご依頼をいただいていない方への訪問・電話による勧誘（不招請勧誘）は行いません（同法58条の6）。
• 古物営業法14条1項により、お引き取りはお客様のご自宅またはご滞在先に限らせていただきます。路上・駐車場・カフェ等でのお受け取りはできません。