出張買取の流れと当日の持ち物｜予約から引渡しまで

出張買取は、予約・訪問・査定・書面交付・引渡しの順に進みます。当日の持ち物とクーリング・オフ8日の起算点も解説します。全国41店舗の査定スタッフが対応します。

予約から引渡しまでの流れ

出張買取は5つの工程で完了します。訪問から完了までの所要時間は1〜2時間が目安で、ご契約後8日間はクーリング・オフができます。

ご予約：無料査定のお申し込み、お電話0120-655-301、LINEでお申し込みください。ご住所・品目・台数・ご希望日時をお伺いし、担当店舗と訪問日を確定します。
訪問とご挨拶：査定スタッフが到着後、事業者名・担当者名・買取の目的・お預かりする物品の種類を申し述べます（特定商取引法58条の5）。身分証と古物商許可証の写しをご提示します。
査定：目視・通電・音出しで状態を確認し、1点ずつ金額と内訳をご説明します。所要30〜60分。
書面の交付とご契約：ご売却の意思を確認したうえで法定書面を交付します。クーリング・オフに関する事項は赤枠・赤字で記載されています。
お支払いと搬出：その場で現金をお渡しし、梱包・搬出まで当社が行います。8日間の引渡し猶予をご希望の場合は、後日改めて引き取りに伺います。

査定額にご納得いただけない場合は、書面の交付前にお断りいただけます。費用は発生しません。

当日に用意する持ち物

ご用意いただくのは、本人確認書類・機器の付属品・振込先情報（現金以外をご希望の場合）の3点です。

本人確認書類（必須）：運転免許証、マイナンバーカード（表面のみ）、パスポート、住民基本台帳カード（写真付き）、在留カード、特別永住者証明書のいずれか1点。古物営業法15条1項に基づく本人確認を行います。書類でご提示いただくのは氏名・住所・生年月日で、職業は口頭でお伺いします。
付属品：純正電源ケーブル、リモコン、取扱説明書、元箱、スピーカーのサランネットやスパイク、レコードプレーヤーのシェルやカートリッジ
保証書・購入明細：お持ちであれば。年式や正規流通品であることの確認に使います。
印鑑：不要です。当社の買取書面は署名でお受けします。
振込先の口座情報：現金でのお受け取り以外をご希望の場合

付属品が見つからない場合も査定はお受けします。欠品による減額の目安は付属品なしオーディオの買取をご覧ください。

名義人ご本人が立ち会えない場合は、委任状と名義人の本人確認書類が必要です。

訪問時間と所要時間の目安

訪問時間は9:00〜12:00／12:00〜15:00／15:00〜18:00／18:00〜20:30の4区分からお選びいただけます。所要時間は台数と搬出経路により変わります。

依頼内容	査定の所要時間	訪問全体の目安
1〜3点（小型機中心）	15〜30分	45分〜1時間
4〜10点（システム一式）	30〜60分	1〜2時間
10点以上・コレクション一括	60〜120分	2〜3時間
フロア型スピーカーの搬出を含む	上記＋搬出30〜60分	別途ご相談

エレベーターのない集合住宅、階段が狭い、玄関からの搬出経路に段差がある、といった条件がある場合は、事前にお知らせください。人員を増やして手配します。搬出に追加費用はいただきません。

交付される書面の確認点

ご契約時にお渡しする書面は、特定商取引法58条の8に基づく法定書面です。受け取ったその場で次の5点をご確認ください。

事業者の名称・住所・電話番号・代表者名：当社の商号と古物商許可番号が記載されています。
買い取る物品の種類・特徴・数量・買取価格：型番と金額が1点ずつ記載されているかをご確認ください。
契約年月日：クーリング・オフの起算日になります。契約日を1日目として数えます。
クーリング・オフに関する事項：赤枠で囲み、赤字・8ポイント以上の大きさで記載することが法令で定められています。
引渡しの拒絶に関する事項：8日間は物品の引渡しを拒める旨（同法58条の9）が記載されています。

記載内容に誤りがある場合や、書面を受け取れなかった場合は、その場で担当者にお申し出ください。書面の詳しい読み方は訪問購入で交付される書面の見方で解説しています。

引渡し後8日間の権利

ご契約後8日間は、クーリング・オフと引渡し拒絶という2つの権利が認められています。当社はどちらにも無条件で応じます。

クーリング・オフ（特定商取引法58条の14）：契約日を1日目として8日以内であれば、理由を問わず契約を解除できます。通知は書面でも電磁的記録（メール等）でも有効です。通知にかかる費用は当社が負担し、違約金や損害賠償を請求することはありません。すでに代金をお受け取りの場合は、機器の返還と引き換えに代金をご返金いただきます。
引渡し拒絶権（同法58条の15）：契約が成立していても、8日間が経過するまでは物品の引渡しを拒めます。当社はその場でお渡しにならない選択にも応じ、8日経過後に改めて引き取りに伺います。追加費用はいただきません。
第三者への引渡し通知（同法58条の11）：8日以内に第三者へ引き渡した場合、その旨をお客様に通知します。

なお、施行令34条により据置型のステレオなど一部の物品は訪問購入の適用除外とされていますが、当社は対象・対象外にかかわらず、すべての出張買取に8日間のクーリング・オフを適用します。

よくある質問

当日は何を用意すればよいですか？

本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード（表面のみ）、パスポート、住民基本台帳カード（写真付き）、在留カード、特別永住者証明書のいずれか1点）をご用意ください。この書類がないと取引を進められません。あわせて、純正電源ケーブル、リモコン、取扱説明書、元箱などの付属品をまとめておいていただくと、査定がスムーズです。印鑑は不要で、当社の買取書面は署名でお受けします。付属品が見つからない場合も査定はお受けします。

立会いは家族でも大丈夫ですか？

ご契約者ご本人の立会いが原則です。古物営業法15条1項により、取引の相手方本人の住所・氏名・職業・年齢を確認する必要があるためです。ご本人が同席できない場合は、ご本人が署名した委任状と、ご本人の本人確認書類（コピー可）、代理の方の本人確認書類（原本）をご用意ください。遺品整理で名義人が故人の場合の取扱いは遺品整理・生前整理のオーディオ買取をご覧ください。

書面はその場でもらえますか？

ご契約が成立した時点で、その場で交付します。特定商取引法58条の8により、訪問購入では契約後直ちに書面を交付することが義務づけられています。書面にはクーリング・オフに関する事項が赤枠・赤字（8ポイント以上）で記載されています。もし書面が交付されない場合、クーリング・オフの起算日が到来せず、8日を過ぎても解除できる状態が続きます。受け取れなかった場合は0120-655-301までご連絡ください。

査定には何分くらいかかりますか？

1〜3点であれば15〜30分、システム一式（4〜10点）で30〜60分が目安です。コレクションの一括査定では60〜120分いただく場合があります。通電と音出しの確認を1台ずつ行うため、台数に比例して時間がかかります。搬出をともなう場合は、査定後に30〜60分の作業時間が加わります。所要時間の見込みは、お申込み時の台数から事前にお伝えします。